Melayani pelanggan/ Customer PT Petrolab Services,
terutama dalam permintaan dan pengaduan dari Customer, penerimaan dan
pendistribusian sampel serta pengiriman dokumen/ surat, barang dan tim
pelaksana di lapangan yang terkait Analisa laboratorium untuk memastikan
kelancaran operasional proses analisa dan penyampaian laporan serta dokumen
penagihannya (apabila diperlukan).